甘肃积石山6.2级地震不仅造成了重大人员伤亡和财产损失，也给当地群众带来了强烈心理冲击。他们目睹房屋倒塌、亲人离世等惨烈情景，部分产生了急性应激反应（PTSD）。
为了大限度减少地震带来的损失，江苏卓顿公司鼎力协助当地卫健部门，对灾区群众进行全方位心理援助。
灾情发生后，甘肃省第二人民医院平安甘肃心理危机干预与研究中心组织了一支16人的心理救援队，时间赶往积石山县受灾为严重的4个乡镇，对灾区群众进行分类心理评估，有针对性地进行团体辅导和个体干预等。
与此同时，为了满足灾区群众的需求，平安甘肃心理危机干预与研究中心还在短时间内，组织了一支70余人的咨询诊疗队伍，通过登录甘心爱聆小程序，为受灾群众提供在线心理服务。江苏卓顿技术人员加班加点，全力提供后方支持，确保线上服务顺利、通畅、高效。
通过甘心爱聆小程序，灾区群众可以随时拨打心理热线咨询各类专家，也可以通过线上资源自我减压放松，或者在线学习一些心理科普知识，减轻负面情绪对自身的影响。
甘心爱聆是由甘肃省政法委和卫健委牵头组织，江苏卓顿信息科技有限公司负责承建的社会心理服务信息化平台，其重要职责之一就是做好应急事件下各项心理服务资源的统筹，及时投送心理服务，包括心理危机干预、风险认知科普、灾难抚慰、心理疏导等。
在新冠疫情期间，甘心爱聆曾经在缓解疫情给人群带来的焦虑抑郁等情绪方面发挥了巨大作用。此次积石山地震中，甘心爱聆完善的流程设计和高效的应对方案，又将震情给群众带来的负面心理冲击降到了低。
事实证明，类似“甘心爱聆”这样“平战结合”的心理服务信息化平台，通过心理服务需求侧与供给侧的高效链接，形成一套保障体系，能确保心理服务的规范运行和准确投送，在重大灾难事件发生时能起到不可替代的作用。
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